Politique de confidentialité : DaxAs
Dernière mise à jour : 04/03/2026
1. Objet de la Politique
La présente Politique de confidentialité explique comment l’Application DaxAs collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez conformément à la réglementation applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
horebassanvo@daxas-ci.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification :
Numéro de téléphone, nom/prénom (si fournis), identifiant de compte. - Données liées aux demandes de réparation :
Type d’appareil, modèle, description du problème, préférences de contact, date et heure de la demande. - Photos et contenus envoyés :
Photos de votre appareil ou de la panne, autres contenus que vous choisissez de nous transmettre. - Données de navigation et d’utilisation :
Informations sur l’utilisation de l’Application (pages consultées, actions réalisées, date et heure de connexion), identifiants techniques (identifiant de l’appareil, système d’exploitation, version de l’app, logs techniques). - Données de localisation (le cas échéant) :
Si vous l’autorisez, localisation approximative pour vous proposer des réparateurs proches. - Données relatives aux notifications :
Jetons de notification (push tokens), préférences de réception.
4. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :
- Fourniture du service DaxAs (création de compte, gestion des demandes, envoi de devis, suivi des réparations)
Base légale : exécution du contrat. - Envoi de notifications liées à vos demandes (nouveau devis, changement de statut, réparation terminée, etc.)
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service. - Amélioration de l’Application et statistiques d’utilisation
Base légale : intérêt légitime (amélioration continue du service). - Sécurité, prévention des fraudes et abus
Base légale : intérêt légitime et obligations légales. - Communication marketing (si applicable)
Base légale : consentement (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
5. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Réparateurs partenaires : afin de traiter vos demandes, établir des devis et réaliser les réparations.
- Prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi de notifications, analytics) agissant en tant que sous‑traitants pour le compte de l’Éditeur, dans le respect de la réglementation.
- Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités poursuivies, par exemple :
- Données de compte : pendant la durée d’utilisation de l’Application, puis 1 an après la dernière activité ou la suppression du compte (à adapter).
- Données relatives aux demandes et réparations : pendant la durée nécessaire au suivi des interventions et à la gestion des éventuels litiges, puis archivage ou suppression.
- Logs techniques : pour une durée maximale de 3 mois à des fins de sécurité et d’amélioration du service.
Au‑delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@daxas-ci.com
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction (par exemple : chiffrement des données en transit, contrôle des accès, journalisation).
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de changement significatif, vous serez informé(e) par un moyen approprié. La poursuite de l’utilisation de l’Application vaudra acceptation de la Politique mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@daxas-ci.com